Betmatch hibaelhárítás: betöltés, bónusz, bejelentkezés és befizetés

Egy telefonon megnyitott oldal fehér képernyőn áll, vagy a bejelentkező űrlap csak pörgő ikont mutat. Az esetek többségében a böngésző gyorsítótára, egy elavult munkamenet vagy gyenge mobilhálózat áll a háttérben.

Az oldal vagy a játékok nem töltődnek be a telefonon

A játékos azt látja, hogy a https://betmatch3.org/ oldal részben betölt, a játékképernyő viszont üresen marad vagy folyamatosan újratölt. Az alábbi okok állnak leggyakrabban a hiba mögött.

• A böngésző régi gyorsítótárazott fájlokat használ.
• A mobilhálózat instabil, vagy a wifi jelerőssége ingadozik.
• Egy bővítmény, például reklámblokkoló, megszakítja a játék betöltését.
• A böngésző verziója elavult.
• Több lapon fut egyszerre játék, és elfogy a telefon memóriája.

1. Zárd be a többi lapot, és nyisd meg újra a játékot.
2. Frissítsd az oldalt a böngésző újratöltés gombjával.
3. Töröld a gyorsítótárat és a sütiket a böngésző beállításaiban.
4. Kapcsold ki a reklámblokkolót erre az oldalra.
5. Válts mobilhálózatról wifire, vagy fordítva.
6. Indítsd újra a telefont, ha a memória megtelt.
7. Nyisd meg az oldalt privát ablakban, ahol nincs mentett munkamenet.
8. Ellenőrizd, hogy a böngésző a legfrissebb verzióra frissült-e.
9. Próbálj ki egy másik böngészőt a telefonon.
10. Ha a játék több böngészőben és több hálózaton sem indul, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

A welcome bónusz vagy az ingyenes pörgetések nem jelentek meg

A játékos a bónusz képernyőn nulla egyenleget lát, pedig a regisztráció után azt várta, hogy a jóváírás megjelenik. Az alábbi okok magyarázzák a leggyakrabban az elmaradást.

• A bónusz még nem aktiválódott, mert külön lépés szükséges hozzá.
• A befizetés még nem érkezett meg a rendszerbe.
• A bónuszkódot hibásan vagy egyáltalán nem adtad meg.
• Egy korábbi bónusz még aktív, és az új ajánlat emiatt nem indult el.
• Az ingyenes pörgetések egy adott játékhoz kötődnek, és más játékban nem látszanak.

1. Nyisd meg a bónuszok oldalát, és nézd meg, szerepel-e ott az ajánlat.
2. Ellenőrizd, hogy a befizetés megjelent-e az egyenlegeden.
3. Ha a bónusz kódot igényel, írd be pontosan, kis- és nagybetűre figyelve.
4. Nézd meg, hogy van-e még futó bónuszod, és fejezd be azt.
5. Keresd meg az ajánlatnál azt a játékot, amelyhez az ingyenes pörgetések tartoznak.
6. Jelentkezz ki, majd lépj be újra, hogy a bónusz egyenlege frissüljön.
7. Töröld a gyorsítótárat, és nyisd meg újra a bónusz oldalt.
8. Nézd át a bónusz feltételeit: sok ajánlat csak az első befizetésre érvényes.
9. Ha az ajánlatot már korábban igénybe vetted, a rendszer nem adja ki újra.
10. Ha minden feltétel teljesül és a bónusz mégsem látszik, írj az ügyfélszolgálatnak.

Nem sikerül a bejelentkezés, vagy a fiók zárolódott

A játékos a bejelentkező űrlapon hibás jelszóra utaló üzenetet kap, vagy azt látja, hogy a fiókja átmenetileg zárolt. Az alábbi okok állnak a háttérben.

• Hibás jelszó vagy felhasználónév, esetleg láthatatlan szóköz a beírt szövegben.
• Több egymást követő sikertelen próbálkozás zárolta a fiókot.
• Elavult munkamenet maradt a böngészőben.
• A fiók adatai eltérnek attól, amit a játékos megadott.
• Egy másik eszközön futó bejelentkezés ütközik az új munkamenettel.

1. Írd be újra a felhasználónevet és a jelszót, szóközök nélkül.
2. Kapcsold ki a nagybetűzárat, és ellenőrizd a billentyűzet nyelvét.
3. Használd a jelszóemlékeztetőt, ha nem emlékszel a jelszóra.
4. Jelentkezz ki minden eszközön, ahol nyitva van a fiók.
5. Töröld a sütiket, és nyisd meg újra a bejelentkezést.
6. Próbálj meg bejelentkezni privát ablakban.
7. Ha a fiók zárolt, hagyd abba a próbálkozásokat, mert az újabb kísérletek meghosszabbítják a zárolást.
8. Ellenőrizd, hogy a regisztrációnál megadott e-mail címet használod-e.
9. Nézd meg a postafiókodban a fiókkal kapcsolatos értesítéseket.
10. Ha a zárolás nem oldódik fel, kérj segítséget az ügyfélszolgálattól.

A befizetés levonódott a bankból, de nem látszik az egyenlegen

A játékos azt látja, hogy a bankja levonta az összeget, a Betmatch egyenlegén viszont nem nőtt a pénz. Az alábbi okok okozhatják a késést.

• A banki tranzakció még nem érkezett meg a rendszerbe.
• A befizetés egy másik fiókhoz vagy másik játékoshoz kapcsolódik.
• A tranzakció megszakadt a folyamat közben.
• A befizetés ellenőrzés alatt áll, mert a fiók adatai nem egyeznek.
• Az oldal frissítése előtt még nem jelent meg a jóváírás.

1. Nyisd meg a tranzakciós előzményeket a fiókodban.
2. Hasonlítsd össze a banki kivonat dátumát és összegét a fiók adataival.
3. Frissítsd az oldalt, és lépj be újra, hogy az egyenleg újratöltődjön.
4. Ellenőrizd, hogy a befizetés a saját fiókodhoz tartozik-e.
5. Nézd meg, hogy nem egy másik játékegyenlegbe érkezett-e meg az összeg.
6. Hagyd nyitva a böngészőt, és ne indíts új befizetést ugyanarra az összegre.
7. Készíts képernyőképet a banki terhelésről és a fiók tranzakciós listájáról.
8. Ellenőrizd, hogy a fiókodon minden személyes adat egyezik-e a banki adatokkal.
9. Ha a jóváírás hosszabb ideig sem jelenik meg, add meg az ügyfélszolgálatnak a tranzakció azonosítóját.

Mindig ugyanazon a böngészőn és ugyanazon a hálózaton jelentkezz be, és a bónusz igénylése előtt nézd át a feltételeket, mert így a legtöbb betöltési, bónusz- és befizetési hiba már az indulásnál elkerülhető.