Du glemte å bekrefte e-posten etter forrige økt, og det stoppet uttaket. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å ta imot et tilbud uten å vite hva omsetningskravet betyr for pengene sine.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Betsmith?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå får du en e-post med en lenke du må klikke på for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender inn skjemaet.
Hvorfor må jeg verifisere identiteten min?
Verifisering er et krav for å kunne ta ut penger. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Betsmith sammenligner opplysningene med det du oppgav ved registrering. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet er med.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Behandlingen tar ikke lang tid når dokumentene er tydelige. Du får beskjed på e-post når verifiseringen er fullført. Hvis noe er uklart, ber teamet om nye bilder. Last opp dokumentene på nytt med bedre lys hvis du blir bedt om det.
Kan jeg spille før jeg er verifisert?
Du kan opprette konto og sette inn penger før verifiseringen er klar. Spill og uttak kan derimot bli begrenset til verifiseringen er fullført. Start verifiseringen med en gang du registrerer deg, så slipper du forsinkelser senere. Last opp legitimasjonen din med en gang.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke har brukt før. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Betsmith tilbyr flere vanlige betalingsmetoder for norske spillere. Du ser hvilke som er tilgjengelige for deg når du går til innskuddssiden. Metodene kan variere etter hvor du bor. Sjekk at metoden du velger støtter uttak før du setter inn penger.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttaket behandles først når verifiseringen er fullført. Deretter går pengene tilbake til den metoden du brukte ved innskudd. Tiden det tar avhenger av metoden og banken din. Du kan følge statusen for uttaket i kontohistorikken.
Kan jeg sette inn penger med kredittkort?
Kredittkort er en av flere metoder du kan bruke. Sjekk om kortet ditt er godkjent for spilltransaksjoner. Noen banker blokkerer slike betalinger. Bruk en annen metode hvis kortet blir avvist.
Hva skjer hvis innskuddet ikke kommer inn på kontoen?
Vent litt og oppdater kontohistorikken før du prøver på nytt. Hvis beløpet fortsatt mangler, tar du kontakt med kundestøtten. Ha kvitteringen fra betalingen klar. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, for å unngå dobbel belastning.
Er det gebyrer på innskudd og uttak?
Betsmith tar ikke egne gebyrer for innskudd og uttak. Banken eller betalingsleverandøren din kan derimot kreve et gebyr. Sjekk vilkårene hos banken din før du setter inn penger. Velg en metode som ikke belaster deg med skjulte kostnader.
Velkomsttilbudet
Hvordan får jeg velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet aktiveres ved ditt første innskudd. Noen tilbud krever at du skriver inn en kampanjekode i skjemaet. Les hva som står om tilbudet før du setter inn penger. Ta imot tilbudet bevisst, ikke automatisk.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille for å kunne ta ut bonuspenger. Det gjelder bare bonusdelen, ikke dine egne penger. Spill som ikke teller med, reduserer ikke kravet. Velg spill som teller fullt ut hvis du vil bli ferdig raskere.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Du kan ta ut dine egne penger når som helst, men da mister du bonusen. Bonuspenger kan ikke tas ut før kravet er oppfylt. Hvis du er usikker på hvor mye som gjenstår, ser du det i kontohistorikken. Vent med uttaket til du har spilt nok til å oppfylle kravet.
Hvor lenge varer velkomsttilbudet?
Tilbudet har en tidsgrense som du ser i vilkårene for kampanjen. Etter at fristen er ute, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster fra den. Sett av tid til å spille gjennom kravet før fristen går ut. Hvis du ikke rekker det, kan du la bonusen gå tapt uten å tape egne penger.
Hvordan bruker jeg en kampanjekode?
Kampanjekoder legges inn i innskuddsskjemaet før du bekrefter betalingen. Koden må skrives nøyaktig slik den er oppgitt. Hvis koden ikke godtas, har den utløpt eller er skrevet feil. Hos https://betsmith.co.no/ finner du oversikten over hvilke koder som gjelder nå.
Spill
Hvilke spill kan jeg spille hos Betsmith?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Nye spill legges til jevnlig. Du kan filtrere på spilltype og leverandør i lobbyen. Prøv demospillene først hvis du vil bli kjent med et spill uten å satse penger.
Kan jeg spille på mobilen?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og de fleste spillene fungerer med berøring. Hold nettleseren oppdatert for jevnest mulig opplevelse. Nettverket bør være stabilt, spesielt i spill med live dealer.
Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som går tilbake til spillerne over tid. RTP er en statistisk størrelse og sier ingenting om én enkelt økt. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert spill. Velg spill med høyere RTP hvis du vil ha bedre odds over tid.
Hvordan fungerer demospill?
Demospill lar deg prøve et spill uten å bruke egne penger. Du får virtuelle kreditter som ikke kan tas ut. Demospill er nyttig for å lære reglene og funksjonene. Bytt til ekte spill når du føler deg trygg på spillet.
Kan jeg sette spillbegrensninger på kontoen min?
Du kan sette innskuddsgrenser og tapsgrenser i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra det øyeblikket du aktiverer dem. Du kan også ta en pause fra spill i en periode du velger selv. Sett grenser før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.